Encontrei um total de 12 serviços de e-mail marketing que se destacaram e escolhi os 3 melhores serviços com base em 93 características de email marketing. ( Você vai ver a lista dos 3 escolhidos mais abaixo).

Gerenciamento de campanhas é a capacidade de gerenciar, organizar e executar campanhas de e-mail marketing. Os principais recursos encontrados em Gestão de Campanha incluem agendamento de e-mails em uma hora e data específicas, criando campanhas desencadeadas, Split testes A/B e usabilidade em um autoresponder.

Gerenciamento de campanhas é, sem dúvida, uma das categorias mais importantes, pois é essencialmente composta das ferramentas de execução para qualquer “comercialização” de e-mails. Os melhores produtos de email marketing devem sempre ter os melhores recursos dentro desta categoria.

• Split Test A/B – Você pode criar versões A/B de uma campanha de e-mail e testas para ver qual versão é mais bem sucedida.

• Email Diferente– Você pode criar um endereço de e-mail diferente para enviar explosões de e-mail a partir deste novo endereço.

• Autoresponder – Você pode criar e-mails de resposta automática

• Cartões Postais – Você pode criar cartões postais on-line que são, então, impressos e enviados pela empresa.

• Website de eventos – Você pode criar um site de eventos que será hospedado pela empresa.

• Imagem & “File Hosting” – A empresa vai sediar as imagens e outros documentos utilizados em suas campanhas.

• Integração – O produto pode se integrar com outros aplicativos ou sites.

• RSS para e-mail – E-mails são enviados automaticamente quando um feed RSS em um site ou blog é atualizado.

• Agendamento – Você pode programar o tempo específico e data de seus envios de e-mails.

• “Social Media Sharing” – Você pode compartilhar diretamente através de sites de mídia social.

• Campanhas segmentadas – Você pode criar campanhas de auto-responder que são acionados por comportamentos de clientes.

Gerenciamento de contatos inclui as características que o tornam possível para os usuários gerenciarem as pessoas em suas listas de emails. Algumas das características populares encontradas dentro do gerenciamento de contatos são as capacidades de criar novas listas e campos de dados personalizados.

Gerenciamento de contatos é uma das categorias mais importantes porque a gestão, a construção, e segmentação de uma lista é essencial também para a segmentação de campanhas. Um produto de email marketing não pode funcionar adequadamente sem a capacidade de criar listas e gerenciar contatos.

• Criar listas – Você pode construir novas listas.

• Campos de Dados personalizados – Você pode personalizar os campos de dados em seus registros de contatos.

• Exportação da Lista de contatos – Você pode exportar suas listas de contatos.

• Grupo de Contatos – Você pode organizar ou segmentas contatos de acordo com a demografia ou interesses particulares.

• Mesclar Listas – Você pode combinar várias listas de contatos em uma “lista mestra”

Email Design é uma compilação de recursos que estão associados à criação e elaboração de campanhas de e-mail. Alguns dos principais componentes da categoria Email design são a capacidade de criar mensagens em HTML e mensagens de texto simples, sendo capaz de formatar mensagens e adicionar recursos como “branding”, links, e imagens para cada e-mail.

Email design é uma das categorias mais importantes, simplesmente porque um e-mail não pode ser enviado até que ele seja criado. Sem a capacidade de criar um e-mail ou ter alguns dos principais recursos, um produto não vai valer a pena ser usado.

• Marca – Você pode alterar modelos usando as imagens, logotipos, cores e fontes utilizadas por sua empresa.

• Drag and Drop ( arrastar e soltar ) – Você pode criar e-mails usando a interface drag-and-drop.

• Formatação – Você pode modificar o estilo do texto, tamanho e cor, bem como cores de fundo.

• Mensagens HTML – Você pode criar e-mails usando HTML.

• Imagens – Você pode adicionar imagens para seus e-mails.

• Links – Você pode adicionar links para seus e-mails facilmente.

• Personalização de mensagens – Você pode criar e-mails que incluem o nome ou outras informações pessoais do contato.

• Mensagens de texto simples – Você pode criar e-mails usando texto sem formatação.

• Botões de mídia social – Você pode adicionar botões de mídia social que permite que seus e-mails sejam compartilhados em plataformas de mídia social.

• Ferramentas de opiniões – As ferramentas estão disponíveis para ajudar você a criar e inserir pesquisas em suas campanhas de e-mail.

• Vídeo – Você pode incorporar conteúdo de vídeo diretamente em seus e-mails.

• Web Forms ( formulários ) – Essas ferramentas estão disponíveis para ajudá-lo a criar e inserir os formulários da Web em suas campanhas de e-mail.

Controle de Qualidade refere-se a gerir a qualidade dos e-mails individuais e campanhas de e-mail. Características que são essenciais ao controle de qualidade incluem o envio de e-mails de teste, um verificador de e-mail duplicado e e-mails baseados em permissão, que permitem que um usuário use somente listas de e-mail “opt-in”.

Estas ferramentas de qualidade tem uma grande importância porque as duas coisas que qualquer usuário de ferramentas de e-mail marketing quer evitar é enviar e-mails incorretos ou problemáticas e enviar e-mails que serão marcadas como spam. Controle de Qualidade assegura que o remetente é seguro e que a mensagem é entregue com precisão para as pessoas certas e com permissão delas.

• “Anti-Spam Checker” – O produto irá testar a sua campanha para ver se ele vai ficar marcada como spam.

• Email Checker Duplicador – O produto verifica automaticamente para endereços de emails duplicados em suas listas de contatos.

• E-mails baseados em permissão – Você é obrigado a usar e-mails baseados em permissões somente em listas de e-mails (opt-in).

• Corretor Ortográfico – Uma ferramenta para verificar a ortografia de conteúdo do e-mail.

• Teste de E-mail – Pode enviar um e-mail de teste a si mesmo antes de enviar aos seus contatos.

Rastreamentos e Relatórios é composto de recursos que ajudam a acompanhar e medir a atividade associada as suas campanhas de e-mail. Rastreamentos e Relatórios ( análises e estatísticas ) tem uma série de características, sendo a mais importante o número de e-mails abertos e visualizar as estatísticas de cliques em cada e-mail. Rastreamentos e Relatórios está no topo da lista em termos de categorias importantes, porque cada usuário quer saber mais detalhes sobre os resultados de uma campanha.

Todos os melhores produtos de email marketing vão ter ótimos recursos de Rastreamentos e Relatórios porque esta categoria é a chave para qualquer usuário que quer medir e ajustar as campanhas com base em dados e estatísticas.

• Emails – Você pode ver quantos e-mails não chegam ao endereço de destino.

• Campanha e Resultados dos Emails – Você pode receber um email com os resultados de suas campanhas.

• Rastreamento Detalhado – Você pode ver as estatísticas dos cliques recebidos.

• Painel – Você pode ver o seu rastreamento e relatórios de dados no painel.

• “Data Export” – É possível exportar relatórios e/ou dados de campanha.

• E-mails enviados – Você pode ver quantos e-mails foram enviados para destinatários adicionais.

• Google Analytics – Você pode adicionar o Google Analytics para seus links de e-mail.

• Comparação – Você pode comparar suas campanhas contra outros dados.

• Localização e Rastreamento – Você pode acompanhar e visualizar a localização aproximada de seus contatos.

• E-mails abertos – Você pode ver o número de e-mails abertos pelos destinatários em cada campanha.

• Rastreamento de Vendas – Você pode controlar o número de vendas geradas por cada campanha.

• Social Media – Você pode ver quantas vezes as suas campanhas tiveram “likes” ou compartilhado em sites de mídia social.

• Controle de Contatos – Você pode manter o controle de destinatários de e-mail que cancelaram.

A importação de dados é a capacidade de transferir dados para o software. As características que mais importam para a importação de dados é ser capaz de importar arquivos CSV e arquivos do Excel, porque praticamente qualquer programa permite a exportação CSV ou Excel.

A importação de dados é uma categoria um pouco importante, porque qualquer um que mantém uma lista de contatos e está transferindo essa lista em um novo software de mail marketing pode adicionar rapidamente um grande grupo de contatos para criar uma lista.

Alguns produtos se tornam mais fácil para importar através da integração com produtos específicos, mas a importação via CSV ou Excel só leva alguns cliques extras para ser feita.

• Apple Address Book – As interfaces do produto com o seu livro de endereços da Apple, o que lhe permite importar seus contatos diretamente no banco de dados.

• Copiar e colar Listas de Contatos – Você pode copiar e colar suas listas de contatos no banco de dados.

• Arquivos CSV – Você pode importar suas listas de contatos em formato CSV.

• Arquivos Excel – Você pode importar suas listas de contatos em formato Excel.

• Listas de Contatos Gmail – As interfaces do produto com o Gmail, o que lhe permite importar seus contatos diretamente no banco de dados.

• Listas de Contatos Linkedin – As interfaces do produto com o Linkedin, o que lhe permite importar seus contatos diretamente no banco de dados.

• Listas de Contatos outlook – As interfaces do produto com o Outlook, o que lhe permite importar seus contatos diretamente no banco de dados.

• Quickbooks contato Listas – As interfaces do produto com QuickBooks, o que lhe permite importar seus contatos diretamente no banco de dados.

• Salesforce contato Listas – As interfaces de produtos com Salesforce, o que lhe permite importar seus contatos diretamente no banco de dados.

• Arquivos de texto – Você pode importar suas listas de contatos em formato de texto.

Materiais de aprendizagem é composto pelas ferramentas fornecidas pela empresa que são projetados para ajudar um novo usuário aprender e dominar o produto sem a ajuda de suporte. A característica de destaque em materiais de aprendizagem é uma “base de conhecimento“, pois contém um grande agrupamento de todos os artigos de ajuda que alguém precisa.

Materiais de aprendizagem não é excessivamente importante para a maioria das empresas, mas os melhores produtos de email marketing irão lhe fornecer detalhados guias, tutoriais e fóruns para acelerar o processo de aprendizagem.

Também torna mais fácil para aqueles que querem aprender em seu próprio tempo e preferem não contar com a tarefa demorada de idas e vindas com um representante de suporte.

• Blog – A empresa tem um blog e informação do produto.

• FAQ – A empresa fornece uma lista de respostas às perguntas mais frequentes.

• Fórum – A empresa fornece um fórum interativo onde os usuários podem postar perguntas e respostas.

• Glossário – A empresa fornece um glossário com termos de e-mail marketing comum.

• Base de Conhecimento – A empresa fornece uma base de artigos de ajuda detalhados.

• Boletim – A empresa vai enviar um boletim informativo com as melhores práticas e outras dicas.

• Tutoriais em vídeo – A empresa oferece tutoriais em vídeo.

Suporte é o serviço prestado por uma empresa onde o cliente pode interagir e obter assistência, se necessário. Os recursos de suporte mais importantes são chat ao vivo e suporte por telefone, porque o cliente pode receber respostas imediatas por meio desses canais.

Suporte é fundamental para qualquer produto de e-mail marketing, porque as dificuldades técnicas podem muitas vezes entrarem em jogo quanto ao envio ou gerenciamento de campanhas de e-mail. Os melhores softwares de e-mail terão tempos de resposta rápido via e-mail e maneiras de entrar em contato com uma pessoa instantaneamente.

• E-mail/Tickets – A empresa tem um sistema de e-mail ou ticket dedicado ao suporte.

• Live Chat – A empresa oferece apoio de chat ao vivo.

• Webinars ao vivo – webinars ao vivo são fornecidos pela empresa.

• Telefone – Você pode entrar em contato com a empresa por telefone para obter apoio.

• Social Media – Você pode entrar em contato com a empresa com perguntas através de sites de mídia social.

A categoria Templates mede os diferentes templates de e-mail que estão incluídos com o software. As características principais de templates são a criação de modelos personalizados, templates de newsletter e templates de produtos promocionais. (veja templates profissionais aqui)

Esta categoria é importante, mas não vital porque alguns usuários podem não usar templates (dica: eu também não uso pois a conversão aumenta mais quando o email é mais simples), enquanto outros podem gostar fortemente sobre o uso de templates.

Uma campanha de e-mail pode ser enviado sem um template, mas mesmo assim muitas pessoas preferem emails mais personalizados.

• Modelos personalizados – Você pode criar seu próprio modelo personalizado.

• Convite para eventos – Templates de convite para o evento estão disponíveis.

• Cartões – Templates de cartões estão disponíveis.

• Templates Para Nicho Específico – Templates específicos para vários tipos de nichos de mercado estão disponíveis.

• Boletim – Templates de boletim estão disponíveis.

• Promoção – Templates de promoção de produto estão disponíveis.

• Template “Building Service” – A empresa oferece um serviço para construir modelos personalizados de templates.

Serviços adicionais é composta de recursos extras fora de e-mail marketing que são oferecidos pelas empresas por uma taxa adicional. Especificamente, esses serviços adicionais incluem marketing de mídia social, inquéritos, formulários da web e marketing de eventos. Serviços adicionais tem muito pouca importância quando se trata de serviços de e-mail marketing e software, porque há outras maneiras de obter esses serviços a partir de aplicativos de terceiros que se integram com o software.

Serviços adicionais podem ser importantes para algumas pessoas que exigem a capacidade de realizar marketing de eventos ou qualquer um desses outros serviços especializados que estão fora do email marketing.

• Marketing de Eventos – Por uma taxa adicional, o serviço fornece ferramentas e recursos de marketing de eventos.

• Social Media Marketing – Por uma taxa adicional, o serviço fornece ferramentas e recursos de marketing em mídia social.

• Surveys ( Pesquisas ) – Por uma taxa adicional, o serviço de de e-mail marketing permite que você projete e utilizar pesquisas.

• Web Forms – Por uma taxa adicional, a empresa de marketing de e-mail permite que você projete e utilize formulários Web.

Integração incide sobre os tipos comuns de aplicativos que um software de e-mail marketing pode trabalhar. As integrações populares de alguns dos melhores softwares de email marketing são a interface de programação de aplicativos (API), analytics, e-Commerce, formulários e inquéritos. Essas integrações são como um bônus.

Como um todo, a integração não é um componente central de qualquer produto de e-mail marketing.

• Analytics – o software integra com aplicações de análises de terceiros.

• API – A empresa fornece uma API (Application Programming Interface).

• CMS – O produto se integra com aplicações CMS de terceiros ( como por exemplo o wordpress ).

• CRM – O produto se integra com aplicações de CRM de terceiros.

• eCommerce – O produto se integra com aplicações de e-Commerce de terceiros ( Como magento por exemplo).

• Eventos – O produto integra com aplicações de eventos de terceiros.

• Forms – O produto se integra com aplicações de terceiros para construção de formulários.

• Celular – O produto se integra com aplicações móveis de terceiros.

• Social Media – O produto se integra com aplicações de terceiros em mídia social.

• Inquéritos – O produto se integra com aplicações de terceiros na construção de inquérito.

E-mail marketing não é uma atividade mobile excessivamente popular, as únicas características que são usados ​​para medir a presença mobile são as disponibilidades de um aplicativos para iPhone e Android e um site mobile.

Mobile é a categoria menos importante, porque não é necessário para a funcionalidade de email marketing, mas que poderia ser bom para algumas pessoas dependendo logicamente de seu nicho.

As opções de design usando um computador são muito superiores aos dispositivos móveis, para não mencionar a dificuldade de leitura e testar mensagens usando uma tela menor.

• Android – Um aplicativo Android nativo está disponível.

• Apple – Um aplicativo nativo da Apple está disponível.

• Mobile Website – Você pode acessar o serviço a partir de um site dedicado a dispositivos móveis.